Reiseberater:in
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der S-Bahn Hamburg für einen Einsatz als Reiseberater:in (w/m/d) am Standort Hamburg. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
- Kompetente Beratung, Buchung und Verkauf von hvv- sowie Partnerangeboten
- Durchführung professioneller Kundengespräche unter Einhaltung von Verkaufs- und Qualitätsstandards
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Fahrpreiserstattungen
- Aktive Unterstützung der Kund:innen bei der Nutzung digitaler Services, Apps und Fahrkartenautomaten
- Kontinuierliche Weiterbildung und Information über neue Produkte, Tarife und Serviceangebote
Dein Profil:
- Erfahrung in kaufmännischen, vertriebsnahen oder serviceorientierten Tätigkeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Beratung und Verkauf
- Kommunikationsstarkes, freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Wechseldienst
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
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