Anforderungsmanager (m/w/d)

Wir bei der EDEKA IT sind das Herzstück des digitalen Wandels im EDEKA-Verbund. Als leistungsstarkes Team entwickeln wir IT-Strategien, -Infrastrukturen und -Dienstleistungen für alle Handelsbereiche des EDEKA-Verbunds in ganz Deutschland. Wir bündeln unsere Kompetenzen, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. So treiben wir den Handel von morgen voran - vielleicht schon bald gemeinsam mit dir?

In deiner Rolle als Anforderungsmanager (m/w/d) kannst du bei uns deinen ganz persönlichen Beitrag zu unseren Zielen leisten.

Mögliche Einsatzorte sind: Hamburg, Minden, Würzburg.

Deine Aufgaben

Das Anforderungsmanagement dient als einheitlicher Eingangskanal für alle Anforderungen an die EDEKA IT. Das Team koordiniert alle Anfragen zu neuen Services bzw. Produkten sowie Anpassungen bis zur Übergabe zur Umsetzung an Produktmanagement oder Portfolio-Management. Es werden formelle und fachliche QS-Schleifen sowie eine Wertanalyse durchgeführt, um die optimale Entscheidungsbasis für eine mögliche Umsetzung der Anforderungen zu schaffen.

• Als Teil des Teams baust du das in der Entstehung befindliche Anforderungsmanagement mit auf und entwickelst es weiter.
• Du stellst die Nachvollziehbarkeit, Konsistenz und Qualität von Anforderungen sicher
• Du kümmerst dich um Rückfragen der Stakeholder und schulst andere Fachbereiche zum Anforderungsprozess.
• Du baust weitere Service-Management-Prozesse auf und entwickelst sie weiter (bspw. Service Design, Service Transition, Service Level Managements).
• Du arbeitest fachbereichsübergreifend an der Konzeptionierung und Entwicklung eines Service Katalogs
• Du koordininierst und organisierst Workshops mit den Fachbereichen zur Wissensvermittlung von Konzepten für die Themen Service Aufbau, Service Katalog und Service Transition.
• Du erstellst Prozessdokumente und Schulungsunterlagen sowie Vorlagen und allgemeine Konzeptdokumente.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium (mind. Bachelor) mit IT-Bezug erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation bzw. mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Du verfügst über solide Kenntnisse in ITIL- / ITSM-Prozessen (gerne auch mit ITIL 4-Zertifizierung) und praktische Erfahrung im Anforderungsmanagement, Prozessmanagement oder Projektmanagement.
• Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte präzise zu strukturieren, in zielführende Kommunikation zu überführen und sowohl technische als auch fachlich-strategische Zusammenhänge sicher zu steuern.
• Du zeichnest dich durch eine sichere Kommunikation auf allen Ebenen, eine hohe Eigeninitiative sowie eine selbstständige strukturierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

• Work-Life-Balance: Profitiere von 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Einfluss: Du gestaltest die IT des Marktführers im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland.
• Finanzieller Anreiz & weitere Angebote: Freue dich über ein 13. Monatsgehalt und zahlreiche Benefits & Angebote, die unsere Wertschätzung für dich abrunden.
• Gesamtheitliche Entwicklung (fachlich & persönlich): Dich erwarten bei uns verschiedene Weiterbildungsangebote wie z. B. digitale Lernplattformen und die Möglichkeit, an Fachkonferenzen teilzunehmen.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser Gesundheitsmanagement kümmert sich um deine Gesundheit am Arbeitsplatz.
• Kultur & Zusammenarbeit: Wir ermöglichen dir einen optimalen Start in unserem Unternehmen und legen viel Wert auf ein gutes Onboarding, damit du direkt durchstarten und durch unsere verschiedenen Communities und Netzwerke von Anfang an mitgestalten kannst.