Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Hamburg)
Unser Kunde ist ein traditionsreiches Industrieunternehmen, das weltweit hochwertige Komponenten für den sicheren Transfer von Flüssigkeiten und Gasen entwickelt und vertreibt. Die Produkte kommen in anspruchsvollen technischen Anwendungen zum Einsatz und stehen für Langlebigkeit, Sicherheit und Präzision. Das Unternehmen arbeitet eng mit internationalen Kunden aus Industrie, Energie, Chemie und Logistik zusammen und bietet ihnen maßgeschneiderte Lösungen. Moderne Technik, hohe Qualitätsstandards und eine serviceorientierte Arbeitsweise prägen den Alltag. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen, familiengeführten Umfeld und langfristigen Entwicklungsperspektiven.
- Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Bearbeitung von Bestellungen
- Technische Grundberatung zu Produkten, Komponenten und Anwendungen
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik, Lager und Fertigung
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP‑System
- Terminkoordination, Nachverfolgung von Aufträgen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Unterstützung bei Reklamationen, Lieferanfragen und technischen Rückfragen
- Mitwirkung an Optimierungen im Kundenservice und internen Prozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder ähnlich
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder technischen Kundensupport
- Technische Affinität und Interesse an Industrieprodukten
- Sicherer Umgang mit ERP‑/CRM‑Systemen und Office‑Tools
- Strukturierte, kundenorientierte und souveräne Arbeitsweise
- Kommunikationsstark, freundlich und lösungsorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse für internationale Kunden wünschenswert
- Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Industrieunternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Bezug
- Strukturierte Einarbeitung und interne Unterstützung
- Moderne Arbeitsumgebung mit hochwertigen Produkten
- Kollegiales Team und offene Kommunikationskultur
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten (je nach Bereich)
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
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