Service Desk Agent (m/w/d)
- Duzkultur und offene Bürotüren
- Work-Life-Balance dank Mobile Working, flexiblen Arbeitszeiten innerhalb einer 37 Stunden Woche (Gleitzeit) und individuellen Arbeitszeitmodellen
- Innovative Besprechungsräume
- Feste, wöchentliche Lernzeit via E-Learning, regelmäßige Learning Nuggets sowie vielfältige Kollaborationstools
- Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen
- Louis Welcome Kit zum Start
- Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV
- Gesundheitsvorsorge, JobRad, Rabatt für Mitarbeitende, corporate benefits sowie zahlreiche weitere Vorteile bei Partnerunternehmen
- Kantine, ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets
- Hardware-Management: Du bist verantwortlich für den Aufbau, Austausch und die Inventarisierung von PCs und Notebooks sowie die Organisation von Hardware-Bestandsaufnahmen
- Technische Unterstützung: Du bietest technische Unterstützung bei Hardware-Problemen, diagnostizierst Fehler und behebst sie zuverlässig
- Installation und Konfiguration: Du installierst und konfigurierst Hardware-Komponenten, damit alle Geräte einwandfrei funktionieren
- Erstkontakt und Support: Du bearbeitest Anrufe, E-Mails und Tickets von Endbenutzern, identifizierst Probleme, bietest erste Lösungsansätze und trägst durch schnelle und effiziente Hilfe zur Benutzerzufriedenheit bei
- Dokumentation: Sämtliche Vorfälle, Lösungen und Kommunikationen dokumentierst du in unserem Ticketing-System
- Kommunikation: Du kommunizierst den Status von Anfragen klar und effektiv, holst Benutzerfeedback zur Support-Qualität und Verbesserungsvorschläge ein und arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen, wenn eine direkte Lösung nicht möglich ist
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung oder ein starkes Interesse an IT und Tech zeichnen dich aus
- Du bringst idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen mit
- Abgerundet wird dein Profil im besten Fall durch Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
Empfohlene Jobs
Produktionsmitarbeiter (m/w/d)
Deine Aufgaben Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) an unserem Standort Hamburg-Harburg führst und bedienst du die Geräte in der Produktion und Verarbeitung, z.B. Siebmaschinen oder Radlader Da…
Oberarzt Radiologie (m/w/d) Klinik mit MVZ-Anbindung
Healthbridge GmbH Für die Region südlich von Hamburg, suchen wir einen Oberarzt für Radiologie (m/w/d). Unser Auftraggeber ist eine Klinik mit MVZ -Anbindung mit 9 Standorten in Niedersachsen. …
Radladerfahrer/Baumaschinenführer nach HH-Kuhwerder gesucht (m/w/d)
Wir suchen weitere Unterstützung für unsere Bodenumschlagsanlage in Kuhwerder! Ein Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Cruise Centers, nette Kollegen, ein modernes Arbeitsumfeld, digitale Waagensy…
Business Analyst (m/w/d) Sach-/ Haftpflichtversicherung
Als Business Analyst:in / Prozessmanager:in (BAPM) (Requirements Engineer / Anforderungsmanager:in) treibst du im Rahmen unserer Vision die Umsetzung der Digitalen Agenda der SIGNAL IDUNA voran. I…
Studentenjob: Aushilfe (m/w/d) für Wohn-Aushänge Hamburg Mitte
DEIN Job bei STUDYHEADS: Faire Bezahlung und höchste Flexibilität - Das ist unser Versprechen als einer der größten studentischen Arbeitgeber in Deutschland. Wähle aus vielen spannenden und abwech…
3.300 € / 4 Wochen / Fundraiser (m/w/d) für gemeinnützige Organisationen
Werde jetzt Fundraiser für die gute Sache und begeistere Menschen die wichtigsten NGOs in ganz Deutschland zu unterstützen. Wir bieten aufgeschlossenen, neugierigen Menschen eine Tätigkeit, bei de…
Working Student - Marketing
No Relocation Assistance Offered Job Number #167500 - Hamburg, Hamburg, Germany Who We Are Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specia…
Glasfasertechniker:in
Netzkontor ist der deutschlandweit führende Anbieter für die Planung und Erstellung von glasfaserbasierten Breitbandprojekten. Mit bundesweit knapp 1.400 qualifizierten Mitarbeitern an 29 Standorten…
Verkäufer / Kaufleute im Einzelhandel (m/w/d)
Seit nun mehr als 20 Jahren und kann vor allem aufgrund von langjährigen Beziehungen und Verhältnissen zu Kund:innen und Mitarbeiter:innen auf einen steigenden Erfolg zurückgreifen! Erlebniseinkäufe …
Assistenz (m/w/d) im Projektmanagement
Colosseum Dental Deutschland GmbH Assistenz (m/w/d) im Projektmanagement Hamburg Colosseum Dental Deutschland GmbH Details Feste Anstellung Voll- oder Teilzeit A…