MFA / Medizinische Fachangestellte (m/w/d) - Kundenbetreuung Labor

Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.

Jetzt sind Sie gefragt: Unterstützen und bereichern Sie unser großartiges Team in Hamburg und somit die gesamte amedes

Hamburg | Unbefristet | 20 Stunden/Woche

MFA / Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Kundenbetreuung Labor

Haferweg 36, 22769, Hamburg

Dies zählt zu Ihren Aufgaben:

Unterstützen Sie uns im direkten Kontakt mit unseren Laboreinsender*innen!

• Telefonische Betreuung unserer Einsender:*nnen sowie kompetente Ansprechperson für organisatorische und fachbezogene Anliegen
• Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Klärung eingehender Anfragen
• Koordination und Vergabe von Terminen zur Blutentnahme zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten sowie Eingabe nachgeforderter Laborparameter
• Verantwortungsvoller Umgang mit der Kommunikation und Weitergabe pathologischer Befunde
• Unterstützung des Teams bei organisatorischen und administrativen Prozessen im Laboralltag

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abbgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung – motivierte Berufseinsteiger*innen sind willkommen!
• Sie bringen die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung mit (Schichtbetrieb zwischen 7 und 20 Uhr)
• Eine strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie Zuverlässigkeit, Diskretion und Teamgeist
• Mit modernen Kommunikationsmitteln, insbesondere MS Office, sind Sie bestens vertraut
• Gute Deutschkenntnisse

Darauf können Sie sich freuen:

• Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrag
• Urlaubsgeld
• Sonderzahlung 13. Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Dienstradleasing
• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy
• Rabatte durch unsere Corporate Benefits
• Angebote über den pme Familienservice
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• UND: eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre

Bei amedes sind wir alle unterschiedlich - in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!

Noch Fragen? Um unser Team und uns als Arbeitgeber besser kennenzulernen, bieten unsere Mitarbeiter*Innen und Jobbotschafter*innen sowie unser LinkedIn-Account den perfekten Einblick in die Welt von amedes!