Support Manager/ Support Specialist (m/w/d)
Das erwartet Dich:
- Mitarbeit im Supportprozess und Bearbeitung von Wartungsanliegen, einschließlich der Mitarbeit im Service-Desk
- Direkter Kontakt mit unseren Kund:innen, um Anliegen schnell und nachhaltig zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Durchführung teaminterner Schulungen mit Schwerpunkt auf Datenbanken sowie aktives Teilen von Know-how innerhalb des eigenen Teams.
- Aufbau von Spezialwissen und Förderung des gemeinsamen Teamwissens, um das Team fachlich weiterzuentwickeln.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support, den Fachabteilungen und weiteren Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- Als Bindeglied zwischen deinem Team und dem 3rd Level Support spielst du eine zentrale Rolle.
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung im Support: Du weißt, wie man Probleme löst – effizient, strukturiert und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Datenbank-Profi: Nachweisliche Kenntnisse in der Administration von SQL-Datenbanken, gerne auch mit komplexeren Herausforderungen
- Berufserfahrung zählt, nicht der Abschluss: Du bringst einschlägige Praxiserfahrung mit, egal ob mit oder ohne Studium
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standort:
INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig
Empfohlene Jobs
Folientechniker (m/w/d) - Quereinsteiger*in
Genug von grauem Arbeitsalltag und null Wertschätzung? Bei ChronTec kreierst du echte WOW-Momente durch Folierung und Oberflächeninstandsetzung! Die ChronTec GmbH ist ein führendes Unternehmen in d…
Quereinsteiger & Fachberater für De\Longhi (m/w/d)
POOL. Die Agentur GmbH ist Mitglied im BLU agency network und ein Fullserviceanbieter für messbare Abverkaufserfolge. Du kannst Dich für Menschen und Kaffee begeistern? Dann begeistern wir Dich fü…
Linux Systemadministrator (m/w/d)
Unser Hamburger Kunde – ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Medizin und Sicherheit – sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und Festanstellung im Rahmen einer Personalvermittlung eine…
SPA (m/w/d), Erzieher (m/w/d) und Heilerziehungspfleger (m/w/d) - Willkommensprämie 1.500 €
Die DRK gemeinnützige Gesellschaft für Pädagogik Hamburg-Harburg mbH ist ein Tochterunternehmen des DRK Kreisverbandes Hamburg-Harburg e.V. Im Rahmen seiner vielfältigen Aufgaben ist der Bereich "P…
Berater:in (Midlevel- bis Senior-Erfahrung)
Wer wir sind Wir sind yellowmonkey, kurz ymnky. Wir sind alles, was man von einer Werbeagentur erwartet. Und das genaue Gegenteil. Kein Tischkicker, keine Nerf Guns, aber ein Agenturhund und meh…
Business Controller (m/w/d)
Was dich erwartet: Du bist Teil des Teams Operations Controlling Central, das durch Zusammenarbeit und gemeinschaftlichen Einsatz herausragende Leistungen erzielt Du hast den ganzheitlichen Übe…
Werkstudent (w/m/d) Consulting Controlling & Finance
Fachliche Anforderungen sowie Technologien entwickeln sich stetig weiter und führen zu tiefgreifenden und komplexen Transformationsprozessen. Das gilt auch für das Herzstück eines Unternehmens – den F…
Abteilungsleiter (w/m/d) für See-/Luftfracht Import
DEINE AUFGABEN Operative und fachliche Leitung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen Teams im Bereich See-/Luftfracht Import und sorgst dafür, dass alles reibungsl…
New Part Introduction & Change Manager (m/w/d) für Airbus
Starten Sie mit uns durch! Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Aerostructures und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für di…
Praktikum im Bereich Strategy & Digital Transformation
Praktikum im Bereich Strategy & Digital Transformation Du begeisterst dich für Digitalisierung und arbeitest am liebsten strategisch? Dann bist du bei uns genau richtig! Unser Team, bestehend aus …