Product Owner Genesys Cloud (m/w/d)
Das ist zukünftig dein Job
- Koordination von Roadmap und Rollouts für Genesys Cloud im Business-Umfeld
- Steuerung von Demand Management-Prozessen mit IT, VIT, Sabio und Genesys
- Abstimmung relevanter Stakeholder:innen zur Sicherstellung der Projektziele
- Entwicklung und Pflege von Governance-Strukturen sowie Teilnahme an Gremien
- Erstellung, Analyse und Weiterentwicklung von KPIs für Genesys Cloud-Plattformen
- Schnittstellenmanagement zwischen Business IT, VIT, Sabio und Genesys Teams
- Überwachung technischer Integrationen mittels JSON und REST-APIs
- Mitarbeit in agilen Teams unter Nutzung gängiger Methoden wie Scrum oder Kanban
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner im Bereich Cloud-Lösungen oder IT-Projektmanagement
- Fundierte Kenntnisse in Genesys Cloud Plattformen sowie deren Administration
- Erfahrung im Umgang mit JSON-Datenstrukturen und REST-API-Schnittstellen
- Praxiswissen zu agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
- Kenntnisse in Tools wie JIRA, Confluence und ServiceNow
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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