Disponent / Auftragsmanager Umzüge (m/w/d)

In einem Imagetext beweih­räuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen. Wir, das bedeutet: traditions­reich, inno­vativ und immer mit einem Augen­zwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistik­dienst­leistungen – über­regional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglich­keit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.

Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erbringt bundesweit Dienstleistungen rund um Privat- und Firmenumzüge sowie Auslieferungen und Montagen von Möbeln. Die wichtigsten Leistungsbereiche des Bereichs Internationale Umzüge sind die Organisation und Durchführung von nationalen wie internationalen Umzügen, umfangreiche Business Services sowie Lagerung (u. a. Akten, Daten, Möbel).

Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams in Hamburg suchen wir für den Bereich Umzüge national zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative, organisationsstarke sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als

Disponenten / Auftragsmanager (m/w/d) Umzüge

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, Partner und Unternehmer und unterstützt sie kompetent bei allen Fragen und Anliegen.
• Du planst, organisierst und koordinierst nationale Privat- und Firmenumzüge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Durchführung.
• Du betreust unsere Umzugskunden während des gesamten Umzugsprozesses, berätst sie zu unseren Leistungen und stellst eine hohe Service- und Kundenzufriedenheit sicher.
• Du führst Qualitätskontrollen durch, überprüfst Aufträge und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
• Du prüfst eingehende Rechnungen auf Richtigkeit und erstellst eigenständig Kundenrechnungen.
• Du pflegst und verwaltest alle relevanten Auftrags- und Kundendaten in unseren Systemen und achtest auf die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Vorgaben.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, relevante Berufspraxis rund um Spedition / Logistik, idealerweise Umzugslogistik, oder bist Quereinsteiger (m/w/d) aus Kundenservice bzw. Tourenplanung.
• Du hast Spaß an Kundenberatung und der effizienten Organisation von Terminen und Aufträgen – mit viel Einfühlungsvermögen, aber auch konsequentem Handeln, wenn es notwendig ist.
• Du beherrschst die deutsche Sprache (Wort / Schrift), bringst ein gutes Ausdrucksvermögen und gute Kenntnisse in puncto MS Office mit – wenn Du Dich außerdem mit Transport-Management-Software auskennst, wäre das ideal.
• Du bist organisationsstark, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld und lockerer Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Eine marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• Eine intensive Einarbeitung, um Dir einen erfolgreichen Einstieg zu ermöglichen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn (nur 2 Gehminuten von der S-Bahn-Haltestelle Eidelstedt entfernt)
• Fachliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
• Attraktive Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
• Zuschüsse, unter anderem zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsplatzbrille, für eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass sowie für das Deutschlandticket

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