Sozialmanager im Kundenmanagement m/w/d
Vollzeit (39 Std./Woche)Teilzeit
Berlin, Erfurt, Hamburg, Leipzig, Rostock
ab sofort
Stellenkennziffer: 35001-04/2026 I Teil- oder Vollzeit (mind. 30 Std./Woche)
Wie sieht mein Arbeitsalltag aus?
- frühzeitige Kontaktaufnahme mit Mietern bei Zahlungsrückständen sowie Erarbeitung und Verhandlung individueller Rückzahlungspläne
- Analyse der finanziellen und sozialen Situation betroffener Mieter
- Entwicklung von Lösungsstrategien zur Vermeidung von Kündigungen und Wohnungslosigkeit und Konzepten zur Vermeidung von Mietrückständen
- Unterstützung der Mieter bei der Beantragung von Unterstützungsleistungen (z.B. Wohngeld, Grundsicherung, Sozialleistungen)
- Dokumentation aller Beratungsschritte und Maßnahmen sowie regelmäßige Berichterstattung
Was sollte ich mitbringen?
- Abgeschlossenes Studium: im Bereich Sozialarbeit, Sozialpädagogik, Sozialmanagement oder vergleichbare
- Berufserfahrungen: in der Mietschulden- oder Schuldnerberatung wünschenswert
- Hard Skills: Kenntnisse im Sozialrecht, Grundverständnis im Mietrecht, sichere MS-Office Kenntnisse und mit gängigen Dokumentationstools
- Soft Skills: strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke mit einem hohen Maß an Empathie und Konfliktkompeten
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