1st und 2nd-Level-Supporter Hamburg
Die MORE-Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.
Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.
Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren wertschöpfende Lösungen in strategischen und technischen Fragen rund um die Informationstechnologie.
Ort: Hamburg
Merkmale: Festanstellung, unbefristet, 40 Std./Woche, 30 Tage Urlaub
Aufgaben
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für interne IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Betreuung und Administration von Windows-basierten Systemen (Windows Server, Windows 10/11)
Migration von Windows 10 auf Windows 11
Aktuell bei zwei Kunden geplant (Kühne & SeaRenergy
Softwareverteilungsfähigkeiten von Vorteil (Baramundi/ PDQ Deploy à wird bei den Projekten eingesetzt)
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare
Qualifikationen. - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher).
- Nachweisbare Mitarbeit im Service Desk/Fieldservice
- Erfahrung in der Supportbetreuung für verschiedene Hardwarekomponenten
(Drucker(verschiedene Hersteller)/Laptop/FatClient). - Kenntnisse im HP Service Manager oder einem vergleichbaren Ticket-Tool.
Persönliche Anforderungen:
- Kundenorientierung
- Flexibilität
- Überzeugungskraft
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamplayer
- Belastbarkeit
Benefits
- Wir bieten Ihnen einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag
- Ein überdurchschnittliches Gehalt
- Mitarbeiterevents
- Benefits
- Ein kollegiales Umfeld
- Gute Anbindung an unsere Standorte
- Kaffee/ Wasser/Obst
- Deutschlandticket
- Diverse Aktivitäten wie Teilnahme am JP Morgan Lauf, firmeninterne Fußballmannschaft
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