Process Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care Umfeld
- Steuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Entwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung
- Monitoring und Reporting relevanter KPIs zur Prozessperformance
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder Kundenservice
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.?B. BPMN) und gängigen Reporting-Tools
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie hohe Teamorientierung
Ihre Vorteile:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- 37,5 Stundenwoche in Vollzeit
Empfohlene Jobs
first level supporter (m/w/d).
Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions suchen derzeit im Auftrag eines Kunden – eines IT-Unternehmens in Hamburg – einen qualifizierten 1st und 2nd Level Support. In dieser Position …
Bewerbende mit Behinderungen erwünscht 👨🦽👨🦯🦻 Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder kaufmännische Angestellte (m/w/d) in Vollzeit (38,5h/Woche)
Mit bundesweit über 2,3 Millionen Mitgliedern ist der VdK die größte Selbsthilfe-Organisation in Deutschland für Rentner, Menschen mit Behinderung, chronisch Kranke, Pflegebedürftige und deren Angehö…
Mid-Level Projektmanager:in Digital (m/w/d)
Deine Aufgaben Du steuerst mit Begeisterung digitale Kampagnen und komplexe internationale Website-Projekte – von der kreativen Idee bis zum erfolgreichen Go-Live. Als ein:e zentrale:r Ansprech…
Residenzleitung (m/w/d)
Residenzleitung (m/w/d) Willkommen bei medcareer - Ihrem spezialisierten Personaldienstleister im Gesundheits- und Sozialwesen. Für einen großen Träger suchen wir bei Hamburg eine engagierte Einr…
Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d)
Unser Angebot: - Ein unbefrisiteter Arbeitsvertrag in Vollzeit - Übertarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Das DeutschlandTicket mit …
Lagerist (m/w/d)
Die BÄKO-ZENTRALE eG ist der Rohstoffbeschaffungsspezialist der BÄKO-Organisation für über 13.000 Bäcker und Konditoren in Deutschland und Österreich. Als modernes Großhandels- und Dienstleistungsunte…
Examinierte Pflegefachkraft (w/m/d) - Hier bist Du richtig!
Über uns Herzlich willkommen bei LipoClinic Dr. Heck GmbH - Hamburg!Wir sind ein engagiertes und dynamisches Team, das auf zwei spezialisierten Stationen Patient:innen mit Lipödem – einer chronische…
Kassierer (m/w/d) Baumarkt
Einleitung Sie sind auf der Suche nach einer neuen und spannenden Herausforderung und haben Freude am direkten Kundenkontakt? Getreu dem Motto „hagebaumarkt - Zusammen geht das.“ unterstützt …
Partner Manager (m/w/d) Internationale Paketlogistik
Bei uns bekommst du von Anfang an einen großen Gestaltungsspielraum und entscheidest selbst, wie deine Ziele am besten erreicht werden können. Wir sorgen als zweitgrößter deutscher Paketdienst gemeins…
Medizinischer Technologe für Radiologie (MTR) m/w/x zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll- oder Teilzeit für das Evangelische Amalie Sieveking Krankenhaus gesucht.
Medizinischer Technologe für Radiologie (MTR) m/w/x zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll- oder Teilzeit für das Evangelische Amalie Sieveking Krankenhaus gesucht. Im Evangelischen Amalie…