Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d)

Hamburg

Für unseren Kunden aus Hamburg, ein spezialisiertes Unternehmen aus dem wissenschaftlichen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Du bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
  • Benutzerverwaltung in der Active Directory
  • Soft- und Hardware Suppot in der Microsoft Umgebung
  • Begleitung von internen IT-Projekten

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifizierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
  • Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Veröffentlicht am 2025-09-30

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