Servicetechniker (m/w/d) Vor-Ort-Support

wu personal GmbH
Hamburg

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg-Finkenwerder, Hannover, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Stuttgart, Ulm, Donauwörth, Wackersdorf, Irlbach / Straßkirchen und Eisenach mehrere IT Servicetechniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für den Onsite Support bzw, Vort-Ort-Support .

Servicetechniker (m/w/d) Vor-Ort-Support
bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 11701MS

AUFGABEN
  • Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen
  • Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen
  • Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z.B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung)
  • Vor-Ort-Support bzw. Onsite Support (Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z.B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker)
  • Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen
  • Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen
ANFORDERUNGEN
  • Erfahrung im Onsite Support oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level Support
  • Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools
  • Kenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten sowie ggf. in Adobe Tools (Grafik)
  • Basis-Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
BENEFITS
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter

Ansprechpartner/in:
Franka Pientka
HR
+49 175 8788426
[email protected]

Veröffentlicht am 2026-10-22

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