Teamleitung (w/m/d) - Seefracht Import

DEINE AUFGABEN

• Du führst und entwickelst das Customer Service Team fachlich wie disziplinarisch und stellst sicher, dass Abläufe reibungslos funktionieren.
• Du koordinierst die gesamte Sendungsabwicklung – von der Auftragsannahme bis zur finalen Auslieferung – inklusive Zollabfertigung und Dokumentenmanagement.
• Du überwachst Termine, Servicequalität und Prozesse und leitest aus KPIs gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du pflegst vertriebsorientierte Kundenkontakte, unterstützt beim Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen und stärkst die Kundenbindung durch exzellenten Service.
• Du arbeitest eng mit Reedereien, Zoll, Lagerdienstleistern sowie internen Teams zusammen und agierst als verbindende Schnittstelle.
• Du führst regelmäßige Teammeetings, gibst Feedback und unterstützt dein Team im Tagesgeschäft mit klarer Kommunikation und lösungsorientiertem Denken.

DEIN PROFIL

• Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau (w/m/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation abgeschlossen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Seefracht-Import und Führungserfahrung helfen dir, dein Team gezielt zu leiten und zu entwickeln.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Zollwesen und idealerweise über Erfahrung mit CargoWise One oder einem ähnlichen TMS.
• Kommunikationsstärke, diplomatisches Geschick und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und behältst auch bei Veränderungen den Überblick.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.

DEINE BENEFITS

• Eine abwechslungsreiche Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.
• Offene Unternehmenskultur mit „Du“-Mentalität – bis in die Geschäftsleitung.
• Attraktives Benefit-Paket mit Zuschüssen zu Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und monatlicher Guthabenkarte.
• Flexible Arbeitsbedingungen mit mobilem Arbeiten und familienfreundlichen Regelungen wie Betreuungskostenzuschuss und zusätzlichen Kind-Krank-Tagen.
• Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten bei über 800 Marken sowie Bonus für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen.
• Ein stabiles, zukunftsorientiertes Umfeld, in dem Leistung anerkannt und Weiterentwicklung gefördert wird.