Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung (Business) der Reiseversicherung

Standort: Hamburg
Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren.

Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.
Du liebst das Reisen und möchtest Deine Leidenschaft zum Beruf machen? Bist Du auf der Suche nach einem Job, der nicht nur spannend ist, sondern Dir auch die Flexibilität bietet, die Du brauchst? Egal, ob Du bereits aus der Touristik kommst oder einfach gerne reist – bei uns bist Du richtig! Wir bieten Dir flache Hierarchien, ein großartiges Team und die Möglichkeit, selbstbestimmt zu arbeiten. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns selbstverständlich dazu.

• Du kümmerst Dich um die Bestandsführung und -bearbeitung der Verträge in Deutsch und auf Englisch im Bereich Reiseversicherung mit dem Fokus auf langfristige Reisekrankenversicherungen
• Du berätst deutsche und internationale Kunden schriftlich auf Deutsch und Englisch und findest für jede Situation die passende Lösung
• Nach einer erfolgreichen Einarbeitung hast Du vielfältige Möglichkeiten, Dich im Unternehmen einzubringen – uns beschäftigen derzeit Themen wie Diversität und Nachhaltigkeit in der Versicherungsbranche


• Du hast bestenfalls eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne in Banken bzw. Versicherungen und Finanzen – aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch
• Optimalerweise hast Du erste Erfahrungen in der Reisesparte – falls nicht: Kein Problem, wir qualifizieren Dich weiter!
• Du hast Freude am Kundenkontakt und eine echte Servicementalität
• Qualität und Effizienz sind für Dich keine Gegensätze
• Du arbeitest gerne im Team, bist offen für Neues und bringst frische Ideen mit
• Du hast Lust, über den Tellerrand hinauszublicken und mit verschiedenen Abteilungen zu arbeiten

Klingt das nach Dir? Dann komm zu uns und werde Teil eines Teams, das Reisen liebt und Menschen unterstützt, weltweit abgesichert unterwegs zu sein.


Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Dir eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel: 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern) 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Deiner persönlichen Work-Life-Balance zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc. Setze gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.