Airframe Support Engineer (m/f/d)
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Engineering Services offers high-technology engineering services in the fields of aerospace, energy and ground transportation. Building on 30 years' experience, the company relies on 3,000 engineers dotted across nine countries worldwide.
Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. *CFM International is a 50/50 joint company between Safran Aircraft Engines and GE. The Airframe Support Engineer is responsible for providing leadership, technical direction, and support to airframers, customers, and CFM field personnel regarding the operation of LEAP-1A engines.Key responsibilities include:
Acting as the primary point of contact for all customers (Airbus and Airlines) requests (Front Office).
Interfacing with all levels within customer and company organizations.
Assessing on-site activities to proactively identify and address potential issues.
Delivering comprehensive reporting on engine issues and customer requests.
Supporting investigations, including root cause analysis and troubleshooting, in collaboration with Back Office teams (Engineering, Quality).
Ensuring thorough documentation by recording all required information in relevant information systems.
Reviewing, analyzing, and reporting on engine malfunctions and making recommendations to minimize operational disruptions.
Strong oral and written communication skills in english. French and/or German are a plus.
Excellent relationship-building abilities with partners, airframers, and customers.
Team spirit and capacity to work collaboratively.
Ability to deliver formal presentations to internal and external stakeholders, even under high-pressure conditions.
Solid mechanical and technical expertise in engine functioning, assembly, and maintenance documentation.
High flexibility and availability (including shift work and on-call support) to address customer planning requirements.
Demonstrated leadership, reactivity, and organizational skills..
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