Customer Acceptance Manager -CAM (all genders)

Ihre Aufgaben

Der CAM fungiert als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Partnern – dem Flugzeughersteller und den Kunden (den Käufern des Flugzeugs) – auf folgenden Ebenen:

Technisch: Zelle, Triebwerk, Systeme usw.
Kaufmännisch: Kabinenausstattung
Flugzeugauslieferung

• Sicherstellung der Kundenbetreuung und -empfang

• Leitung der verschiedenen Präsentations- oder Abnahmebesuche

• Erfassung und Bearbeitung der von den Kunden im QLB (Quality Log Book) gemeldeten Anmerkungen

• Verhandlungen mit Kunden und/oder Partnern

• Weiterleitung der im QLB dokumentierten Kundenbemerkungen an die Produktionsabteilung

• Überprüfung der Konformität der Partnermaßnahmen und Überwachung des Fortschritts

• Teilnahme an technischen Besprechungen mit Kunden und dem Konstruktionsbüro

• Versand von Einladungen für Kundenbesuche

• Erarbeitung von Lösungen für offene QLB-Punkte in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Partnern und dem Konstruktionsbüro

• Durchführung bestimmter Prüfungen und Kontrollen im Auftrag des Kunden

• Aktualisierung der vom Work Package Manager verwendeten Datenbank

Berichtswege und Funktionale Verbindungen

Operativer Vorgesetzter: CAM Leader Backup und CAM Leader
Interne & externe funktionale Verbindungen: Kunde, Konstruktionsbüro

Ihr Profil

Ausbildung / Erfahrung:

Bachelor-Abschluss mit aeronautischer Spezialisierung oder militärische Ausbildung ist von Vorteil. Interkulturelle Ausbildung ist ebenfalls von Vorteil.
10 bis 15 Jahre Berufserfahrung im aeronautischen Umfeld.

Fachkenntnisse:

• Fließendes technisches Englisch, Deutsch/Französisch von Vorteil.

• Umfassende Kenntnisse des aeronautischen Umfelds.

• Tiefgehende technologische Kenntnisse in den Bereichen Aerodynamik und Flugmechanik,

• allgemeine Technologie, Struktur, Flugzeugsysteme, Fluginstrumente und elektrische

• Installationen.

• Gute Kenntnisse der internen Verfahren sowie der Verfahren der Kunden.

• Gute Kenntnisse der internationalen Beziehungen.

• Gute Computerkenntnisse.

• SAP-Kenntnisse.

Know-how:

• Anwendung interner Prozesse und der Prozesse des Kunden.

• Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen.

• Kenntnis der verschiedenen Schritte des Flugzeugbaus.

• Kenntnis der mit dieser Position verbundenen Dokumente.

• Überwachung der Indikatoren, die mit dem Baufortschritt verknüpft sind.

• Pflege einer guten Beziehung zu den Kunden.

• Beantwortung der Anfragen der Kunden (Airbus und Fluggesellschaften).

• Erkennen und Weitergeben von Fehlfunktionen an die Kunden und an die Airbus-Qualitätssicherung.

Kompetenzen:

• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.

• Fähigkeit, Initiative zu ergreifen.

• Gute zwischenmenschliche Kompetenzen.

• Diplomatisches Geschick.

• Fähigkeit, ohne Aufsicht zu arbeiten.

• Organisationsfähigkeit.

• Disziplin.

• Anpassungsfähigkeit.

• Fähigkeit, Stress zu bewältigen.

• Fähigkeit, rasch zu reagieren.

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