Techn. Account Manager (m/w/d) Infrastrukturmanagement

• Zentrale Ansprechpartner:in für interne Kunden (Segmente) bzgl. aller relevanten Themenbereiche für eine effiziente und effektive Zusammenarbeit sicherstellen
• Maßnahmen zur Kostensenkung zusammen mit unterschiedlichen Abteilungen initiieren sowie deren Umsetzung und Nachhaltigkeit mit den involvierten Bereichen sicherstellen. Erlös- und Kostensteuerungsmechanismen (inkl. Best Practices) optimieren und weiterentwickeln
• Leistungsdialog auf Basis von entwickelten und aussagekräftigen Performance Kennzahlen mit der Abteilungs- und Gruppenleiterebene des Segments führen. Strategische und operative Maßnahmen auf Basis der Kennzahlen und aktueller Themen sicherstellen
• Durchführung regelmäßiger operativer Runden zur internen Priorisierung und Planung von Ressourcen und Aufträgen sicherstellen und damit die Produktionsfähigkeit erhalten. Leistungskennzahlen sicherstellen und die Funktion als zentrale Ansprechpartner:in auch für Eskalationsthemen wahrnehmen
• Effiziente interne Kommunikationsstrukturen sicherstellen (z. B. gruppenübergreifender Leistungsdialog). Einbringen von konkreten Entwicklungsfeldern in die Strategie der Abteilung, sowie KPI’s erheben, analysieren und zielgruppenorientiert berichten
• Potenzial zur Weiterentwicklung und der Entwicklung neuer Kompetenzen identifizieren
• Szenarien zur Realisierung ausarbeiten, Umsetzung in Abstimmung mit der Leitungsebene sicherstellen
• Regelmäßiges Hinterfragen der Kundenzufriedenheit; Ableiten und Umsetzung entsprechender Maßnahmen sicherstellen
• Fachliche Leitung von komplexen und interdisziplinären Projekten sicherstellen
• Strategische (Halbjahres-/Jahres-) Gespräche mit den Kunden, gemeinsam mit der Abteilungs-Leitung gestalten und durchführen

Aufgaben

Für unseren renommierten Kunden aus der Luftfahrtbranche suchen wir Verstärkung für unser Team in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Ingenieurwesen (Bau, Maschinenbau, Wirtschaftsing.) mit guten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen oder im Einzelfall nachgewiesene gleichwertige Befähigungen z.B. Techniker
• Mehrjährige Berufserfahrung im einschlägigen Umfeld
• Betriebsmittel-/Bau-/Facility Management-Kenntnisse und -Erfahrung von Vorteil
• Sehr umfangreiches, interdisziplinäres, technisches Basiswissen und Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Strukturierung/Disposition/Planung von komplexen Sachverhalten und Arbeitsabläufen
• Sehr gute Deutsch (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Sehr hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit
• Stark ausgeprägte Fähigkeit Mitarbeiter:innen zu führen, anzuleiten und zu motivieren
• Sehr gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, hohe Entscheidungs- sowie Überzeugungskraft
• Kommunikationsstärke auf unterschiedlichen Hierarchie-Ebenen
• Schnelle Auffassungsgabe, stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Objektives und sicheres Urteilsvermögen, Lösungsorientierung
• Sicheres und gewandtes Auftreten, gutes Kontaktverhalten auch in kritischen Situationen

Benefits

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.