Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Wo Verantwortung und Geschmack Hand in Hand gehen – werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst.

In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und der Logistik. Sie betreuen und beraten unsere Bestandskunden, erstellen Angebote, bearbeiten Aufträge und behalten alle Termine und Abläufe im Blick. Nach erfolgreicher Einarbeitung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Abwicklung von Kundenaufträgen. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind und unsere Marke täglich erlebbar bleibt.

Sie bringen gerne Struktur in Ihre Arbeit und schätzen dennoch Abwechslung? Perfekt, denn bei uns gleicht kein Tag dem anderen, weil jeder Kunde anders ist.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die eigenverantwortliche Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im B2B – von der Angebotserstellung über Vertragsprüfung und Konditionsverhandlungen bis hin zur termingerechten Lieferung.

• Sie bearbeiten Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen und organisieren Versand-, Export- und Zolldokumente.

• Sie pflegen und verwalten Kunden- und Artikeldaten in SAP sowie in Kundenportalen.

• Sie koordinieren Neuproduktentwicklungen und kundenspezifische Projekte in enger Abstimmung mit unseren Fachabteilungen.

• Sie übernehmen die Bearbeitung der Anfragen unserer B2C Kunden und erarbeiten kundenorientierte Lösungen.

• Sie arbeiten eng mit Buchhaltung, Produktion und Logistik zusammen, um reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

In unserem Team erwarten Sie erfahrene und sympathische Kolleginnen und Kollegen, die Sie in alle Abläufe gut einarbeiten und Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung stehen. Das Team ergänzen Sie idealerweise mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, erster Berufserfahrung in o.g. Aufgaben oder vergleichbaren Tätigkeiten und guten Englischkenntnissen.

Unser Angebot:

• Wir leben die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, bieten Ihnen eine unbefristete, langfristige Zusammenarbeit, flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und ein hybrides Arbeitsmodell. Sie haben einen festen, eigenen Arbeitsplatz in Hamburg und können zwei Tage pro Woche remote arbeiten.

• Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungsmodell mit 13 Gehältern, Urlaubsgeld und jährlichen Gehaltsanpassungen.

• Gemeinsam wachsen: Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung mit individuellen Weiterbildungen und Qualifizierungen, die genau zu Ihnen passen.

• Karriere mit Geschmack: Sie erhalten monatliche Freikontingente, damit Sie auch nach der Arbeit erstklassigen Kaffee genießen können.

• Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, u.a. mit Geburtstags- und Weihnachtsgeschenken machen wir Ihnen regelmäßig eine Freude.

• Wir bieten Ihnen weitere Benefits wie unsere betriebseigene Kantine, in der täglich frisch gekocht wird, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, vergünstigte Sport- und Gesundheitsangebote über machtfit und ein professionelles Mental Health Angebot durch das Fürstenberg Institut.

Dürfen wir uns kurz vorstellen?

Wir stehen für ein Bewusstsein, das über den Genuss hinausgeht.

Bio & Fair – Mit jeder Tasse Kaffee stärken wir die Verbindung von Qualität, Transparenz und einer lebenswerteren Zukunft – Seit 1983.

Was bedeutet: Wir haben in den letzten 40 Jahren nicht nur viel investiert, damit alle Farmen diesen Ansprüchen konsequent entsprechen. Wir
haben so auch sehr intensive und langfristige Beziehungen zu Kaffeebauern und Kooperativen aufgebaut. Um mit gegenseitigem Respekt, Verständnis und Vertrauen unseren Handelspartnern die Vielfalt und Stabilität unseres Sortiments garantieren zu können. Nicht zuletzt darum werden wir immer wieder als Biopioniere bezeichnet.

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin

Haben Sie Fragen zur Position oder zum Bewerbungsverfahren? Wenden Sie sich gerne an Jennifer Brunsiek unter 040 75304 394 oder per E-Mail: [email protected]

Wir freuen uns über geeignete Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

WERTFORM GmbH - Cafeastraße 1 - 21107 Hamburg