Kundenbetreuer (m/w/d)
Das bieten wir
- gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- tolles Team
- moderner Arbeitsplatz
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Jetzt per WhatsApp bewerben
Hier klicken!Stellenbeschreibung
- du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
- Anfragen bearbeitest du eigenständig und sorgst dafür, dass spezielle Anliegen schnell beim richtigen Team landen
- du koordinierst unsere tägliche Kommunikation – egal ob Post, E-Mails oder Anrufe – und dokumentierst alles zuverlässig
- unser Kundenportal erklärstdu verständlich, richtest Zugänge ein und hilfst bei Fragen zur Nutzung
- du unterstützt bei kleineren Montageaufträgen und übernimmst administrative Aufgaben, die für einen reibungslosen Ablauf sorgen
Anforderungen
- du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zur Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- einschlägige Berufserfahrung aus einem Contact Center kommt dir zugute
- der Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) ist dir vertraut
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Portfolio
- du bringst ein freundliches, professionelles Auftreten mit
- du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und hast Spaß daran, Menschen zu unterstützen
- Teamfähigkeit, Zuverlässig und Lust auf neue Aufgaben runden dein Profil ab
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