Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg)
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d) für unser Büro in Hamburg.
Aufgaben
Du fungierst als direkter Ansprechpartner für Klinken, Alten- und Pflegeheimen, sowie den dazugehörenden Transportunternehmen und Krankenkassen. Erfahrungen im klinischen Bereich oder dem Disponieren von Fahrten sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen
- Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support)
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen
- Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse
Qualifikation
Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig, dann bist Du bei uns genau richtig - Denn Fachwissen kann man lernen, die richtige Einstellung nicht! Du bekommst bei uns Einblicke in den konstant wachsenden, spannenden und sinnhaften HealthCare-Bereich und das mit einem Job, der nachhaltig Sinn stiftet.
Dein Profil
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Wir bieten Dir neben einem attraktiven Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub, einen direkten Draht zur Geschäftsführung im Büro mit einem hochmotivierten Team.
Bist Du dabei?
Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Empfohlene Jobs
Sachbearbeiter (m/w/d) Logistik & Transport
Organisation ist Ihre Stärke und Sie fühlen sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld wohl? Sie möchten verschiedene Abläufe koordinieren und dabei eigenverantwortlich arbeiten? Für unseren Kunden su…
Projektleiter Anlagenbetrieb (m/w/d)
Projektleiter Anlagenbetrieb (m/w/d) 40 Stunden pro Woche •unbefristet •Frühester Beginn sofort 72.000 - 95.000 EUR pro Jahr Als Projektleiter im Anlagenbetrieb bewegen Sie sich nicht im „Greenfield“…
Mitarbeiter Wareneingang (m/w/d)
Mitarbeiter Wareneingang (m/w/d) Basté & Lange GmbH - Am Genter Ufer 4a, Hamburg Publiziert: 22.05.2026 Die Kloska Group ist Servicepartner und führender Systemlieferant für Schifffahrt, Werfte…
Elektroniker im Schaltschrankbau (m/w/d)
Du bringst Strom in die richtige Spur? Dann bist Du im Schaltschrankbau genau richtig! Starte als Elektroniker (m/w/d) in Hamburg-Duvenstedt und verdrahte, montiere und prüfe moderne Schaltschränk…
Reinigungskraft Gebäudereinigung (m/w/d) Vollzeit
Verstärken Sie unser Team in 21079 Hamburg ab sofort in Vollzeit! Ihr Aufgabenbereich Aufgaben anpacken: Durchführung der Reinigung von Gebäuden, Sonderreinigungen und Mattenservice, Unterstüt…
Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK
Wir suchen Anlagenmechaniker (m/w/d), die Technik lieben, zuverlässig arbeiten und unser Team mit Fachwissen und Engagement verstärken. Wenn du Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben und einen sicheren…
Operations Manager / Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)
Die meisten Menschen bewerben sich auf einen bestehenden Arbeitsplatz. Bei uns ist das anders. Sie werden die erste Person sein, die gemeinsam mit der Geschäftsführung den Grundstein für den Au…
IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d)
Sie sind IT Servicetechniker (m/w/d) und suchen nach einem neuen Job am Standort Hamburg ? Prägen Sie als IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unterne…
Specialist, Finance Business Partner FCC (m/w/d)
The Construction Finance Department is in charge of ensuring the right forecast regarding volume, profitability and cash flow. As being a Business Partner we are improving transparency and support de…
IT Consultant für Systemintegration (m/w/d) (Hamburg)
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und inn…