IT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Entgegennahme und Dokumentation von Benutzeranfragen über Ticketsysteme
- Passwort-Resets und Entsperrung von Benutzerkonten
- Unterstützung bei Login-Problemen
- Einrichtung und Basis-Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten wie Drucker, Monitore, Maus und Tastatur
- Unterstützung bei MS365-Software wie Outlook, MS Teams und Office
- Bereitstellung einfacher technischer Anleitungen für Endbenutzer:innen
- Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st & 2nd Level Support
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
- Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung mit technischer Fehlerbehebung an Arbeitsplatzhardware
- Durchführung von Software-Updates und Patch-Management
- Erfahrung in der Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory, Exchange etc.
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
Empfohlene Jobs
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